Superhelden zijn er in alle vormen en maten, met ieder hun eigen krachten. Superhelden blinken uit, ieder met hun eigen specialisatie. Wij bundelen deze en zetten ze in op de juiste manier. Want dat is de kracht van Ivengi, het beste in jou naar boven halen en optimaal in te zetten om zowel jouw persoonlijke doelen, als de doelstellingen van onze klanten te realiseren. De Ivengi superhelden blinken niet alleen uit in woorden, maar vooral in daden.

KLAAR VOOR EEN NIEUWE UITDAGING?

Ivengi is de afgelopen jaren flink gegroeid en we zijn voorlopig nog niet klaar. Wij zijn op zoek naar nieuw talent dat samen met ons ervoor zorgt dat onze applicatie Easyfunders nog succesvoller wordt, en dat uiteraard blijft voor onze duurzame klantrelaties. Easyfunders wordt gebruikt door overheden en vermogensfondsen en is een modulaire SaaS oplossing die per klant op maat wordt ingericht. Doordat ons klantenbestand, de applicatie en wij dus ook snel groeien, zoeken wij iemand die flexibel meegroeit in onze dynamische werkomgeving.

JOUW TAKENPAKKET:

Nadat de business manager het pakket verkocht heeft, peil jij bij de klant naar de specifieke behoeftes zodat je een duidelijk zicht krijgt op de configuratie van het pakket. Je stelt, vanuit je intrinsieke nieuwsgierigheid en kritische blik, de juiste vragen om zo tot een passende oplossing te komen en vertaalt wensen naar een duidelijke functionele beschrijving. Deze wensen vertaal jij in de applicatie door deze op maat in te richten, te testen en vervolgens je resultaten te checken bij de klant.

Je wordt betrokken bij het testen van nieuwe versies van de software en je verwerkt nieuwe features in de verschillende klantomgevingen. Hierbij ga je gestructureerd te werk en houd je gemakkelijk het overzicht tussen de verschillende omgevingen, zodat de klant zo probleemloos mogelijk acceptatietests kan uitvoeren.

Samen met je collega’s begeleid je de klant bij het veranderingsproces die de implementatie van een nieuw softwarepakket met zich meebrengt. Je bent in staat om hierbij met verschillende soorten doelgroepen te communiceren; van eindgebruikers tot de meer technische specialisten of externe leveranciers.

Tot slot draag je bij aan het functioneel beheer van de applicaties bij de opdrachtgevers. Samen met het Easyfunders-team zorg je voor een optimaal ingerichte applicatie zodat onze klanten de beste gebruikerservaring krijgen.

Dit komt neer op onder andere de volgende werkzaamheden:

• Je ondersteunt en adviseert onze klanten i.v.m. het gebruik van de subsidie applicatie Easyfunders. We verwachten dat je een kartrekkende rol neemt in het gesprek met onze klant, zowel functioneel als ook bij technische onderwerpen. Je hoeft geen techneut te zijn, maar je snapt wel hoe een softwareapplicatie werkt;
• Je lost tweedelijnsproblemen op die via onze servicedesk gerapporteerd worden en communiceert hierover met de klant;
• Je detecteert en analyseert functionele en technische vraagstukken om tot concrete oplossingen te komen;
• Je stelt documentatie op (implementatieplan, functioneel ontwerp, integratie ontwerp);
• Je kunt goed samenwerken met de technische specialisten (in- en extern);
• Je verbetert implementaties van Easyfunders en past deze aan na elke update;
• Je ondersteunt de business unit manager en software en support consultant.

Jouw DNA:

• Je beschikt over HBO werk- en denkniveau;
• Je hebt ervaring met ICT; ervaring met het implementeren van software (met name het inrichten van workflows/werkprocessen in digitale systemen) is een pré;
• Je bent niet bang voor de meer technische kant van ICT;
• Je kunt je de werking en het gebruik van een complex pakket als Easyfunders snel eigen maken;
• Je bent analytisch, dienstverlenend en gestructureerd;
• Je denkt in oplossingen en je bent sociaal vaardig en communicatief sterk zowel intern als extern;
• Je hebt een kritische blik en je durft jezelf uit te spreken;
• Je bent zelfstandig, je bijt jezelf vast in de materie en je wilt continu bijleren;
• Je bent proactief en neemt graag het voortouw om tot het beste resultaat te komen.

WAT BIEDEN WIJ?

Je gaat deel uitmaken van een dynamisch team waarin jouw ambitie en eigen initiatief alle ruimte krijgen. Wij zijn een inclusieve werkgever, die diversiteit in al zijn facetten waardeert, aanvaardt en verwelkomt.

Ivengi biedt:

•            een uitdagende baan voor de lange termijn;

•            een modern en wendbaar beloningsbeleid;

•            een uitstekende pensioenregeling;

•            hybride werken;

•            een collectieve zorgverzekering;

•            opleidingsmogelijkheden;

•            bordspelavonden, LAN-Party avonden, teamuitjes…

Ruimte om je te ontplooien en te ontwikkelen is ruimschoots aanwezig!

INTERESSE?

'Never a dull moment' bij ons door een grote variatie in je takenpakket en de dynamiek op de werkvloer. Hou jij ook van hard werken, nét dat stapje extra zetten, maar zeker ook met plezier naar je werk gaan binnen een platte organisatie? Solliciteer dan direct.

Wij ontvangen graag jouw CV en motivatie via vacature@ivengi.com.